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太鋼質量攻關活動全面出臺
來源: 太原鋼鐵集團有限公司 作者: 蔣淑芬 時間: 2012-09-01
近日，太鋼圍繞全國“質量月”活動主題，充分結合當前市場形勢及自身經營環境，推出了“質量月”及“質量降本攻關季”活動方案，活動主題分別是“我為顧客”和“我的質量”。
在9月份的“質量月”活動中，公司要求以提高全員質量思想認識為主導展開兩項活動，一是通過開展以“外部顧客要求的產品質量、服務效率提升和內部顧客產品質量、工序質量、服務質量標準要求的提升”，以及“誰是我的顧客？我是誰的顧客？顧客對我的要求是什么？我對顧客的承諾和創造的價值是什么？”兩項大討論，理清產品、工序和服務對象，明確服務目標，確定服務標準。二是按全公司高標準、全方位滿足外部顧客的質量及服務要求，以及公司內部廠際間、工序間、崗位間滿足內部顧客的產品、工序、服務標準和要求，使公司的核心價值觀全面落地。
四季度的“質量降本攻關季”活動將在“質量月”活動基礎上全面展開，以完善流程、標準、實施重點質量攻關為主導展開四項活動，一是以攻克產品的關鍵和重點質量差距為核心，全面提高產品質量水平；二是以明確清晰和可操作的廠際間、工序間、崗位間質量標準，攻克公司內部影響工序和產品質量的關鍵問題；三是通過重點確定內部顧客產品質量標準、工藝滿足標準和考核標準，實現高標準、高效率的內部顧客工序服從、用戶至上；四是圍繞一次通過率、廢品、降級改判、工序及產品控制精度、成本、效益，以及實現這些目標的標準、流程和制度建設開展好績效評價。
公司對“質量月”及“質量降本攻關季”活動提出明確的推進節點及實現目標，成立了由股份公司總經理劉復興為組長的活動領導組全面推進。要求各單位一把手掛帥，重點組織崗位員工做好內外顧客確認、工序流程設計和控制標準的確定，每月對活動推進和績效指標完成情況進行總結分析，并在公司績效評價會上匯報；品質部及時總結活動推進情況，發布推進簡報；公司評價考核部門也要對各單位活動情況進行考核。
