兩年來，在公司領導的高度重視和廣大職工群眾的廣泛參與下，“在線傾聽”的影響力不斷擴大。截至目前已收到職工群眾反映的各類信息13000多條，回應和辦結6000余條有效留言，新版的總點擊量830000多次，日均點擊量1300多次。該欄目在一定程度上已成為影響公司決策，推動民生問題解決，推進民主監督的重要平臺；成為公司各級領導了解輿情，各單位與職能部門改進工作，廣大群眾表達訴求的重要渠道。