“到13號樓找韓五衛吧，他能幫您解決。”在離退休職工管理部大院內，經常能看到前來尋求幫忙的老年人，每次遇到這些老年人，門房的師傅們都會建議他們去找韓五衛。在大家眼中，韓五衛是個熱心腸，他為人隨和，懂政策，肯干事，幫助很多老年人解決了燃眉之急。

從2003年來到離退休職工管理部市內外地管理所，韓五衛在為老服務崗位上一干就是十年。十年時間里，他的電話從來沒有停止響起，他的腳步從未停止向前，不論新春佳節，不管夜有多深，只要接到電話，他都會第一時間趕到需要幫助的老人家里；不論路有多遠，不管多么艱難，他都會親自上門，把公司黨政的關懷傳遞給每一位老同志。從偶有不情愿到逐漸喜歡上這份工作，從做好本職工作到全身心投入其中，韓五衛實現了在工作和人生中的質變。雖然繁雜的工作讓他比同齡人顯得蒼老了許多，但他的內心是充實和幸福的，用他的話講，“為老服務無小事！每替老同志辦完一件事，我心里就多一份成就感。善待了老年人，也是善待了我自己。”

韓五衛所在的市內外地管理所，服務著7000多名離退休、內退職工，他們居住分散，散布在全國各地。一些老人由于隨子女居住，按照之前的通訊地址已經聯系不上，一些老人住在偏遠山區，無法第一時間了解到關系他們切身利益的政策制度，享受企業發展帶給他們的福利。為了讓所有的老人都能感受到公司黨政的關懷，第一時間了解到各項政策，韓五衛都會定期到老人家里家訪，向老人們詳細介紹國家和公司的各項為老政策，了解老人家里的生活情況，幫助解決他們生活上的困難。對于一些住在偏遠山區的老人，不論地方有多遠，不論路有多難走，韓五衛都會親自上門，火車換大巴、大巴換小巴、小巴換步行，北上東北，南下安徽，有太鋼離退休、內退職工的地方，就能看到韓五衛的身影。老人們一句簡簡單單的“來啦”，久久不愿放開的雙手，都會沖淡他一路的艱辛和疲勞。聽著老人自豪地向鄰居介紹太鋼，介紹自己時，韓五衛明白自己這一趟沒白來，所有的那些辛苦、勞累都值得。

老人離世的善后服務，是韓五衛工作中的重要一部分，但凡有老人去世，不論白天黑夜，不論寒來暑往，即使是在過年期間，韓五衛和同事們也都會去上門全過程服務，和老人的家人朋友一起處理身后事宜。退休職工丁增瑞是一位孤寡老人，韓五衛常常上門看望，照顧他的日常生活。2013年9月的一個晚上，老人因病離世。接到消息后，韓五衛不顧一天工作的疲憊，連夜上門。由于老人身邊沒有親人，韓五衛自己為老人整理遺體、穿戴壽衣，將老人連夜送往殯儀館。通過與丁老遠在外地的親戚商量后，經過3天的忙碌，韓五衛他們圓滿地處理了老人的善后事宜。看到事情處理地非常圓滿，丁老的親戚眼含熱淚激動地說：“電話里老丁總是讓我們放心，說是有位姓韓的同志在照顧他，生活得挺好。沒想到、真的沒想到，你們不僅生前照顧他，連他的身后事都處理地這么好，我相信老丁之前的生活是安逸的、幸福的。我非常感謝韓五衛同志、感謝太鋼！”

生活中，總有人對他的工作不理解，“別人經常去的是賓館，你去的是殯儀館；別人經常戴的是紅花，你戴的卻是白花，別人經常聽的是輕音樂，你聽的卻是哀樂。”每當聽到這些時，韓五衛都會淡淡一笑，“他們這是還沒有明白我這份工作的意義”。剛開始，每當看著親屬們傷心痛哭，韓五衛也會跟著流淚，可是慢慢地，他流淚的次數越來越少。這不是因為他練就了鐵石心腸，對生死已經麻木，而是看過了這么多的告別，讓他漸漸明白，“哭得再傷心，也不如把精力都用在做好每一件工作上，盡自己最大的努力，讓管理所每一位老人都能快快樂樂，安享晚年。”

工作中，他以身作則，率先垂范，越是難辦、越是棘手的工作，他越會沖在最前面。2011年，根據省里統一安排，公司妥善解決了國企職教幼教退休教師待遇問題。作為公司落實職幼教退休教師待遇辦公室成員，頂著時間緊、任務重的壓力，韓五衛與同事們加班加點，對申報的近八百名退休人員進行摸底登記、審核檔案等工作，并最終確定了符合條件的人員。國企職教幼教退休教師待遇涉及到了退休職工的切身利益，為了保證不遺漏一名符合條件的退休職工，韓五衛在工作中事無巨細、不辭辛勞，僅查看檔案一項，八百多份檔案前前后后就翻看了六遍，對檔案中的每一項都進行了認真核實，對缺少部分進行了補充。針對一些條件不符的退休職工思想情緒比較大的情況，在隨后近一年多的時間里，韓五衛主動上門，傾聽老同志們的意見，耐心地給他們講政策、講制度，慢慢地化解了他們心中的怨氣。每次說起這件事，除了替老同志們開心，韓五衛想的最多的是“幸好沒有把符合條件的老同志給落下”，在他眼中，自己的付出算不上什么，老同志的利益永遠是第一位的。

一張笑臉相迎、一杯熱茶解渴、一句尊言相稱、一句問候貼心、一絲不茍辦事、一聲慢走扶送，韓五衛在工作中秉持“視老同志如父母”的工作理念，用微笑的面孔接待來訪的老同志，用舒緩的語氣同老同志交談，用認真的態度做好老同志的訴求記錄，處處為老同志著想，事事從老同志考慮。對老同志反映的問題，當場能答復的答復，應解釋的解釋，該協調的協調，盡快按照政策規定給老同志一個“標準答案”，讓老同志感受到企業大家庭的溫暖。為了讓每一名反映問題的老同志都得到滿意的答復，除了熱情周到的態度，韓五衛也在提高自己服務能力上下功夫。針對國家和省市出臺的各種政策，韓五衛認真學習，勤于思考，積極向專業部門請教，力求對政策的解讀和執行準確無誤。在同事們眼中，他就像一部百科全書，任何疑難問題，都能在他這找到準確的答案。韓五衛的認真與努力不僅得到了同事們肯定，甚至連一些市里面的部門都說：“這方面的事，太鋼我們只認韓五衛。”

工作了這么多年，韓五衛覺得最愧疚的是對自己的家人。每當看到老同志有子女陪著，韓五衛就忍不住想到自己的母親，想起自己多長時間沒有回家去看看，想著母親最需要陪的時候自己卻在幫別人的父母。雖然母親每次都會說：“我知道你忙，有那么多老年人等著你幫助，家里的事你不用操心。”但是韓五衛心里明白，哪家的父母不希望子女在身邊，哪家的父母不希望子女能多陪陪他們。每天從白天忙到晚上，一件件工作接踵而至，讓他根本無暇顧及家里。妻子雖然偶有抱怨，但是這么多年下來，家里人對他的工作還是全力支持，他們心里明白，任何人到了那個崗位上都會那么做。“家里的活他也幫不上，我們自己來顧小家，讓他全身心去照顧老年人這個大家庭吧。”

十年如一日，韓五衛把老同志當做自己的親人一樣對待，像兒女一樣關心他們的生活、撫慰他們的情緒、傾聽他們的心聲，用一天天熱心、真誠的服務，贏得了廣大老同志的好評，贏得了單位和同事們的贊揚。他多次被評為離退部“為老服務先進個人”，2011年榮獲山西省國資委企業軍轉干部解困工作“先進個人”，2013年榮獲公司勞模大會“先進工作者”、太原市“敬老助老模范個人”稱號。（潘明明）